Retourneren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Na herroeping heeft u nog eens 14 dagen om de producten terug te sturen. Producten vervaardigd conform instructies van de consument (maatwerk) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Hoe meldt u de herroeping?

U bent vrij om zelf te kiezen op welke manier u ons laat weten dat u van de aankoop afziet. U kunt:

• Gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping. Download hier het Europees modelformulier voor herroeping. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht.
• Ons op een andere ondubbelzinnige manier laten weten dat u de overeenkomst wilt herroepen, bijvoorbeeld per e-mail of per post naar onderstaand retouradres.
• De producten binnen de bedenktermijn aan ons terugsturen en in het retourpakket een mededeling (briefje) toevoegen waaruit uw wens tot herroeping blijkt. Vooraf aanmelden is niet verplicht, maar wordt wel gewaardeerd.

Retouradres

Reijerskoop 321
2771 BN Boskoop

Wij vragen u om uw producten en/of tuinplanten, indien mogelijk, in originele verpakking met labels te retourneren. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de directe retourkosten (€29,95) voor uw rekening.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.